Arpen Srl
Viteria e Bulloneria

dal 1947 a Firenze e Roma

Chi siamo

 

Arpen Srl è un’azienda di fornitura e vendita di viteria e bulloneria (fasteners) nata a Firenze nel 1947 per iniziativa di Eliseo Degl’Innocenti con sede a Sesto Fiorentino (FI) e Roma.

Evolutasi nel corso degli anni, oggi Arpen Srl è punto di riferimento a livello nazionale per le più importanti realtà industriali e per i professionisti del settore, grazie all’esperienza maturata, alla completezza di gamma e alla tempestività nel soddisfare gli ordini dei suoi clienti.

Specializzata nel commercio all’ingrosso di viteria e bulloneria Arpen Srl è in grado di fornire un’ampia varietà di prodotti a norme UNI, DIN e ISO (c.d. normalizzati) nei più differenti materiali (acciaio a medio, bassa e/o alta resistenza, ottone, acciaio inossidabile) come ad es. viti metriche, autoperforanti, autofilettanti, bulloni e viti strutturali, dadi e rondelle ecc., ma si distingue in modo particolare per la sua capacità di reperire e all’occorrenza, far realizzare, prodotti speciali a disegno che trovano applicazione in molteplici settori industriali.

L’obiettivo di Arpen è quello di garantire un servizio affidabile ed efficiente in grado di esaudire ogni esigenza, assistendo ed affiancando il cliente nella scelta della soluzione tecnica più adatta al tipo di richiesta fatta.

Con i suoi 1.500 mq di magazzino suddivisi su doppio livello, 15 dei migliori produttori a livello mondiale e oltre 150 tipologie di prodotti tra viti, bulloni, spine, chiavi, copiglie, grani, ghiere, rondelle tranciate, rondelle dentellate interne, rondelle dentellate esterne, rondelle schnorr, rondelle grower, rondelle a fascia larga, dadi esagonali, dadi ciechi, dadi di prolungamento, dadi autobloccanti, barre filettate, ruote, anelli e rivetti, prodotte in acciaio, ferro, inox e ottone, Arpen Srl offre ai suoi clienti la possibilità di realizzare qualsiasi tipo di progetto.

I tre valori di Arpen Srl

Arpen Srl opera da sempre seguendo tre valori fondamentali:

  • Efficienza

    Cerchiamo costantemente di soddisfare, nel minor tempo possibile, qualsiasi tipo di richiesta del cliente, a prescindere dal tipo di materiale del prodotto.

  • Professionalità

    Puntualità ed affidabilità sono i principi su cui si basa il nostro lavoro. Quando il cliente si rivolge ad Arpen Srl, ha la garanzia di un servizio di eccellenza in ogni fase del processo.

  • Passione

    Vogliamo trasmettere ai clienti la passione per il nostro lavoro, affiancandoli costantemente, garantendo il miglior risultato possibile.

Qualità

 

Arpen ha intrapreso il percorso che ha portato all’implementazione e successiva certificazione di un sistema di gestione della qualità conforme alla norma ISO 9001, nella consapevolezza che mantenere un focus orientato al cliente, nonché ai prodotti e al servizio offerto così come imposto dalla norma suddetta sia oggigiorno strategicamente rilevante per operare al meglio nel settore.

 

Il campo di applicazione del Sistema di Gestione della Qualità di Arpen riguarda principalmente le attività di sistema che sono svolte nelle aree Commerciale, Approvvigionamento, Progettazione, Gestione magazzino e Spedizioni e Amministrazione, ma giunge ovviamente a coinvolgere anche tutti i processi di supporto alla pura gestione operativa, ovvero la fornitura e commercio all’ingrosso di viteria e bulloneria a norme UNI, DIN e ISO e speciali (“su disegno”).

La presente politica si fonda su alcuni impegni basilari per garantire il rispetto di quelli che la norma ISO 9001 individua come requisiti cogenti dei prodotti e servizi offerti, ma si estende anche al soddisfacimento di quei requisiti tanto opzionali quanto rilevanti per la clientela, offrendo pertanto la base per l’individuazione degli obiettivi da perseguire.

 

All’interno dell’organizzazione tutti i soggetti sono coinvolti affinché il sistema di gestione qualità sia implementato e conservi una natura dinamica e innovativa, e che sia d’incentivo a riprogrammare periodicamente nuovi obiettivi via via più consoni alle aspettative delle parti interessate, primi su tutti i clienti, ed anche meglio rispondenti alle innovazioni tecnologiche, con l’obiettivo finale di accrescerne le prestazioni.

Si ritiene che la presente politica, stabilita attuata e mantenuta dalla Direzione di Arpen, possa essere appropriata perché risultante da uno scrupoloso esame del contesto e perché individua in modo chiaro obiettivi guida e relativi strumenti di misurazione che fungano da riferimento costante per tutti i suoi membri.

Interesse primario è mantenere la propria posizione nel mercato di riferimento, e distinguersi dai sempre più numerosi ed estemporanei competitors quanto a competenza, professionalità ed affidabilità nel tempo.

 

La Direzione di Arpen definisce e riesamina la presente Politica in occasione delle riunioni di Riesame della Direzione del Sistema di Gestione Qualità, con lo scopo di perseguire obiettivi specifici coerenti con la visione strategica aziendale e di migliorare in modo continuo il proprio Sistema di Gestione per la Qualità.

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